politique de livraison

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Nous utilisons plusieurs services de livraison, de sorte que le délai de livraison peut varier en fonction du produit ou du service acheté et/ou de la région du client.

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En cas d'achat de produits physiques, l'expédition peut varier entre 5 (cinq) jours et 20 (vingt) jours ouvrables après la date de confirmation du paiement. Si la livraison du produit physique n'est pas terminée lors de la première tentative, il y aura deux autres tentatives de livraison. Après la troisième tentative, si le produit n'est pas livré, le produit physique sera à la disposition du client pendant une période de 30 jours calendaires pour être récupéré à l'entreprise ou renvoyé par la poste, à condition qu'un nouveau montant de fret soit payé par le consommateur. Passé un délai de 30 jours calendaires après la troisième tentative de livraison, le produit sera de nouveau en stock.

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Dans le cas des produits numériques, la livraison est effectuée par voie électronique dans les 3 jours ouvrables après la date et la confirmation du paiement si elle est effectuée par bordereau bancaire. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le client recevra le produit numérique dans un délai de 1 (un) jour ouvrable après la confirmation du paiement.

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Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail contato@palk.com.br ou WhatsApp 11-99634.5127