Politique de remboursement, de retour et d'échange
S'agissant de produits de service, les sommes versées seront remboursées ou restituées conformément aux règles ci-dessous.
1 – Si la personne renonce au produit/service dans les 7 (sept) jours calendaires à compter de la date de paiement des frais d'inscription compte tenu du délai prévu à l'article 49 du code de la consommation 8078/90
2 - Le délai de retour ou de remboursement après demande du consommateur est de 7 jours calendaires en cas de paiement par virement bancaire. En cas de paiement par carte de crédit, le montant sera crédité sur la facture de la carte par la plate-forme de facturation elle-même, toujours dans le mois suivant la date de demande et en fonction de la date de clôture de la facture de carte de crédit du client. Si la facture de carte bancaire du client comporte déjà la date limite de remboursement clôturée, ce remboursement sera effectif dans un délai de 2 (deux) mois.
Les plateformes de collecte de cartes de crédit sont :
Wix Paiement
3 - Si le client renonce à l'achat de produits physiques envoyés dans les 7 jours calendaires à compter de la date de réception de ceux-ci lorsque la demande a été faite dans le même délai de 7 (sept) jours calendaires, le client doit retourner le même produit dans le même état que reçu, non utilisé et y compris son emballage en parfait état. Après avoir confirmé le retour du produit par Palk Entertainment, le client recevra un remboursement du montant payé conformément au point 2 (deux) ci-dessus. Si le produit est retourné avec des dommages, le montant payé ne sera pas remboursé au client.
4 - En cas d'échange de produit physique, le produit acheté doit être envoyé à Palk Entertainment à l'adresse indiquée en bas de ce site dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception. Lors du retour, le client doit renvoyer le produit dans le même état que celui reçu, y compris son emballage. Vous devez également envoyer une lettre expliquant le motif de la demande d'échange. Le produit ne sera échangé que s'il s'avère qu'il s'agit d'un défaut de fabrication. La société n'est pas responsable des envois perdus de produits ou de la manutention par la poste pour leur livraison.
5 - Les frais de port ne sont pas remboursables.
6 - Si le client renonce à l'achat de services livrés uniquement par voie numérique, lorsque la demande de retour a été faite dans un délai allant jusqu'à 7 jours calendaires à compter de la date de paiement de celui-ci, le client recevra un remboursement du montant payé au point 2 (deux) mentionné ci-dessus.
7- La demande de remboursement des sommes versées doit être envoyée à l'e-mail contato@palk.com.br et à notre WhatsApp 11-99634.5127
8 – Les sommes versées ne seront pas utilisées pour d'autres services/produits que le client souhaite louer/acheter
9 - Les sommes versées ne seront ni remboursées ni remboursées si le client renonce au produit/service après un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de paiement et/ou également si le produit, service ou consignes/instructions ont déjà été envoyés à le client par tout moyen de communication (courriels, messages dans les demandes ou lettres).